Plusieurs solutions d’affaires sont disponibles pour les entreprises tant pour la gestion de la relation client (CRM), pour la gestion financière, celle de la production, de la chaîne d’approvisionnement, des ventes, des projets, des ressources humaines et même de la collaboration!
Alors, comment faire le bon choix parmi l’éventail de solutions d’affaires disponibles sur le marché? L’aide d’un expert-conseil peut s’avérer très utile en plus d’être la meilleure option pour faire des choix éclairés. Nous vous proposons aussi des articles très utiles pour mieux comprendre les solutions disponibles sur le marché et choisir celle qui correspond le mieux aux besoins et à la réalité de votre entreprise.
Clients potentiels et comportements d’achat ont évolué au fil des changements technologiques. L’information abonde et les prospects (B2C, B2B) sillonnent le Web pour connaître les produits et les services. Dans ce contexte, la guéguerre entre départements des ventes et...
Partons de cette définition simple : Un CRM (Customer Relationship Management), est une solution qui regroupe un ensemble de fonctionnalités et composantes destinées à gérer la relation client, dans le but de maximiser et d’optimiser les revenus par client....