Clients potentiels et comportements d’achat ont évolué au fil des changements technologiques. L’information abonde et les prospects (B2C, B2B) sillonnent le Web pour connaître les produits et les services. Dans ce contexte, la guéguerre entre départements des ventes et...
Les entreprises performantes sont celles dont les projets ont un fort pourcentage de réussite, et vice versa. Évidence. Or, encore beaucoup d’entreprises sont peu performantes. N’y a-t-il donc pas chez elles une équipe aux commandes? Avec un plan et...
Production robotisée, gestion informatisée, objets connectés, téléphones intelligents, sites Web, réseaux sociaux, DMP, etc.; peu importe le département, des tonnes de données sont aujourd’hui disponibles en entreprise. Et la performance peut se mesurer partout. Mais une entreprise en sort-elle...
En 2015, la Banque de développement du Canada (BDC) a réalisé une étude pancanadienne qui rapporte que seulement quatre PME sur dix arrivent à relever avec brio les défis de la croissance. L’un des principaux défis des dirigeants de...
Vous vous demandez sûrement si l’automatisation du marketing est une bonne stratégie pour votre entreprise, et même par où commencer ? C’est normal! La bonne nouvelle est que cette solution numérique n’est plus réservée aux grandes organisations. Commençons par...
Partons de cette définition simple : Un CRM (Customer Relationship Management), est une solution qui regroupe un ensemble de fonctionnalités et composantes destinées à gérer la relation client, dans le but de maximiser et d’optimiser les revenus par client....
La transformation numérique révolutionne profondément les organisations et leurs modèles d’affaires. Enjeu moderne des gestionnaires, elle représente néanmoins une véritable opportunité pour les PME en croissance. Pour demeurer compétitif dans un environnement en pleine mutation et afin de profiter...
Séduction et rétention du personnel, voilà en quoi bâtir une marque employeur peut vous aider concrètement en entreprise. Pour attirer les meilleurs talents, mais pour aussi mobiliser vos employés actuels à atteindre vos objectifs commerciaux, la création de l’ADN...