Vous êtes peut-être parmi ceux qui envisagent d'utiliser la méthode OKR dans votre entreprise pour fixer les objectifs haut niveau et aligner votre équipe. Pour vous leaders, il est important de noter qu'il existe différentes approches pour implanter la méthode OKR. Et bien que chaque approche ait ses avantages et ses inconvénients, il y en a une, en particulier, qui donne les meilleurs résultats !
Les approches de déploiement de la méthode OKR
Quelle que soit l'approche choisie, la plupart des entreprises souhaitent à terme déployer l'OKR à l'échelle de l'entreprise. Il existe différents moyens d'y parvenir, dont voici les principaux :
Déployer la méthode OKR tout d'un coup
Il s'agit du type de déploiement "big-bang" que les organisations choisissent généralement vers la fin de l'année lorsque la direction entame leur processus de planification stratégique de l'année suivante. Elles ont l'ambition de faire en sorte que les équipes travaillent avec le système OKR au début de la nouvelle année.
Pour y arriver, un coaching en leadership permettra de fixer des objectifs et des résultats clés, mettre en place la plateforme qui permettra de documenter et suivre les progrès. Vous êtes prêt à commencer à formuler ses OKR, le tout dans un laps de temps relativement court. L'ensemble de l'organisation vivra cette expérience plus ou moins en même temps et vous aurez probablement quelques soucis avec l'engagement.
Bien que cette approche soit financièrement la plus intéressante pour nous, ce n'est PAS l'approche que je recommanderais lorsque votre entreprise est relativement novice avec la méthode OKR. La mise en œuvre du modèle OKR est une gestion du changement et le changement est toujours difficile.
En optant pour une approche progressive (voir ci-dessous), vous vous autorisez à expérimenter avec un groupe pilote, à peaufiner et à améliorer votre système d'OKR à chaque fois que vous intégrez un nouveau groupe de personnes.
Pour obtenir une bonne première expérience avec la méthode OKR une approche de déploiement progressive du haut vers le bas est à privilégier.
Déployer la méthode OKR de haut en bas
Dans ce cas, vous optez pour un déploiement progressif en commençant par le haut. Vous commencez par faire en sorte que les dirigeants soient pleinement engagés envers le système OKR, puis vous descendez d'un niveau, puis d'un autre jusqu'à ce que tous les employés soient engagés.
Les dirigeants ont d'abord la possibilité de déterminer la manière dont ils souhaitent mettre en place le modèle OKR pour leur organisation. Moins il y a de personnes impliquées, plus il est facile d'apporter des ajustements au système OKR pour l'adapter plus facilement aux besoins de votre entreprise avant de le déployer.
En optant pour cette approche, vous verrez également que les responsables des résultats clés montreront l'exemple, ce qui est un autre facteur d'adoption.
Déployer la méthode OKR département par département
Il s'agit également d'un déploiement progressif, mais vous commencez par une (ou quelques) fonction(s). Ce département travaillera avec la méthodologie OKR pendant un ou deux trimestres, de manière essentiellement isolée. Vous construisez d'abord une preuve de concept avec ce département, avant de l'étendre à d'autres.
L'avantage de cette approche est, encore une fois, que vous pouvez adapter le système OKR aux besoins spécifiques de votre entreprise avant que d'autres équipes et d'autres personnes ne soient impliquées.
La meilleure approche pour déployer le modèle OKR ?
Venons-en maintenant à l'approche qui selon-moi fonctionne le mieux : un hybride de l'approche descendante et de l'approche "tout-en-un". Vous commencez par tester sur un projet pilote que tous le monde attend et vous communiquez la progression du projet à l'ensemble des équipes avec l'aide d'un logiciel d'OKR.
J'ai récemment discuté de cette approche avec un autre consultant OKR lors de mon passage à une conférence à Orlando et il fait les mêmes observations : il s'agit de la meilleure approche pour une mise en œuvre réussie de la méthode OKR - Objectifs & Résultats Clés - à l'échelle de l'entreprise car elle permet un haut niveau d'engagement.
Ce modèle hybride permet à chacun d'observer ce qui se passe avant d'avoir un rôle actif à jouer. Avec l'un des outils que nous utilisons, nous donnons à chaque personne impliquée dans le projet pilote un accès gratuit à un cours en ligne sur le modèle OKR. Ainsi, ils peuvent déjà se former aux Objectifs et résultats clés, ce qui leur permet de mieux comprendre ce qui se passe sur la plateforme sélectionnée.
Il y a toujours un certain nombre d'employés qui sont enthousiasmés par l'approche OKR et qui aimeraient jouer un rôle plus important dans le cadre de l'implantation du système OKR. Permettez-leur de lever la main et de faciliter, par exemple, la fixation d'un Objectif ou d'un Résultat Clé.
Ils seront vos ambassadeurs par la suite. Une telle approche à la base peut changer la donne pour le succès d'un plan d'implantation de la méthode OKR. Vous pouvez aussi faire appel à un facilitateur comme Eric Boucher.
En conclusion, voici 7 conditions pour débuter avec succès la mise en place de la méthode OKR au sein de votre entreprise
- Assurez-vous du soutien de la haute direction
- Obtenez l'adhésion des responsables par fonction
- Définissez votre approche de déploiement
- Nommez les champions responsables des résultats clées
- Définissez le rythme de votre projet
- Sensibilisez tout le monde au système OKR
- Planifiez des session de coaching en leadership pour développer les "réflexes" essentiel pour définir et gérer vos OKRs
Vous voulez en savoir si la méthode OKR pourrait fonctionner dans votre organisation ? Vous pouvez visiter le site de l'institut de l'OKR ou communiquer avec Eric Boucher, fondateur d'ACXION pour discuter du sujet.
