Les employés qui manquent de leadership et de cohésion d'équipe ont tendance à échouer lorsqu'il s'agit d'atteindre les objectifs d'équipes ou organisationnels, quels qu'ils soient.
En revanche, avec un coaching en entreprise efficace, les employés comprennent ce que l'on attend d'eux, les objectifs qu'ils tentent d'atteindre et la manière dont ils contribuent au succès de l'équipe, les entreprises sont mieux placées pour fidéliser leurs clients, se démarquer de la concurrence et accroître leurs résultats.
Qu'est-ce que le coaching en entreprise ?
Au-delà de la simple coordination d’équipe, le coaching d'équipe en entreprise vise à exploiter les qualités individuelles des collaborateurs pour améliorer les performances globales et le moral.
Les équipes bien coachées ont des objectifs communs, font preuve d'excellentes compétences en communication et savent comment collaborer efficacement pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Pour ce faire, le développement des compétences clés en leadership est primordial.
Les fondements du coaching en entreprise
Le coaching en entreprise repose sur un processus structuré et collaboratif, souvent dirigé par un cadre ou un responsable de projet. L'objectif est de créer un environnement de travail inclusif qui favorise la résilience et la productivité, tout en distinguant clairement coaching et mentorat.
Le premier équipe les collaborateurs des ressources nécessaires à leur succès, tandis que le second partage des expériences personnelles pour tenter de d’inspirer ou pour faire comprendre un concept clé.
Dix stratégies de coaching efficaces pour renforcer les compétences clés en leadership
1. Connaître ses employés
Un bon leader doit connaître son équipe à fond. Faites un effort concerté pour apprendre à connaître chacun de vos employés de manière plus approfondie.
Apprenez à connaître les forces et les faiblesses de chacun, ce en quoi il excelle et ce qui lui pose problème, ce qui le motive et ce qu'il trouve décourageant.
Outre les tests de personnalité formels, envisagez de demander à chacun des membres de votre équipe de procéder à des auto-évaluations régulières et utilisez les résultats pour vous assurer que vous utilisez chaque employé de la manière la plus efficace possible.
Pour vous aider, l'indice de Kolbe (test d'instinct) est vraiment unique car il ne mesure pas l'intelligence, la personnalité ou le style social. Il mesure la façon instinctive qu’une personne prend action et focalise sur les talents naturels de l’individu.
2. Promouvoir la transparence
Faire preuve de transparence avec vos employés permet d'instaurer la confiance, de nouer des relations et de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde, ce qui est essentiel pour un coaching d’équipe efficace et le développement des compétences clés en leadership.
En démontrant vous-même de la transparence, vous favorisez une culture d'entreprise fondée sur une communication ouverte. Encouragez la transparence au sein de votre équipe en vous posant ces questions clés :
"Quelle est la fréquence à laquelle je m'ouvre aux autres et leur permets d'apprendre à me connaître ?
"Ai-je clairement expliqué mes valeurs et mes motivations aux membres de mon équipe ?
"Suis-je clair et cohérent dans ma façon de faire des choix et de prendre des décisions ?
Comme la plupart des choses dans un rôle de direction, vous ne pouvez pas attendre des autres qu'ils fassent ce que vous ne feriez pas. Montrez l'exemple.
3. L’importance d’une saine collaboration
Encourager la collaboration et reconnaître les succès collectifs plutôt que les réussites individuelles forge une culture d'équipe positive et productive. Les êtres humains sont généralement compétitifs par nature. C'est pourquoi la compétition au sein d'une entreprise ou dans une équipe est souvent une seconde nature.
Toutefois, en décourageant la concurrence malsaine et en encourageant la collaboration et la reconnaissance des réalisations du groupe plutôt que des succès individuels, vous serez en mesure de développer une culture qu'équipe positive, mais surtout. une culture qui inspire chaque personne à compter les unes sur les autres.
4. Définir des objectifs clairs et des résultats clés qui permettent de mesurer le progrès
Sans planification stratégique, il est pratiquement impossible de définir clairement les objectifs et des résultats clés à atteindre. Après avoir réuni votre équipe, commencez par avoir une vue d'ensemble et encouragez les membres à discuter et à réfléchir aux moyens d'atteindre vos objectifs à long terme en commençant par les résultats clés pour les prochains 90 jours.
C'est le bon moment pour tirer parti des forces individuelles et demander à l'équipe de faire preuve de dévouement, d'engagement et de créativité. Une fois les grands objectifs identifiés, élaborez un plan d’action incluant les priorités, les étapes et les moments pour vous réunir pour mesurer le progrès de l’équipe.
Identifier des points de repère afin de responsabiliser chaque membre de l’équipe et pour vous aider à évaluer la cohésion, les progrès et les réalisations de votre équipe.
5. Célébrer les succès
Célébrer les étapes importantes et les objectifs établis est l'un des meilleurs moyens de maintenir votre équipe sur la bonne voie, de la motiver et de l'inspirer.
Parallèlement, faites l'effort de célébrer les réussites individuelles des membres de votre équipe ainsi que celles du groupe.
La mise en valeur de tous les éléments, depuis les anniversaires de travail et les réalisations personnelles jusqu'aux gains professionnels et aux victoires des employés, est un outil puissant pour soutenir la motivation et le moral des individus et de l'équipe. Le coaching en entreprise est un facteur puissant de réussite tant que les compétences clés en leadership sont développées.
Le coaching d'équipe, vous y croyez ? Consultez cet article : 5 étapes pour implémenter un coaching d’équipe efficace avec le modèle GROW
6. Renforcer la confiance mutuelle
À la base du développement de compétences clés en leadership se trouve le renforcement de la confiance mutuelle.
Même si des éléments tels que la promotion de la transparence puissent contribuer à établir cette confiance, vous pouvez également : mettre en place une politique de portes ouvertes; faire preuve d’un maximum de clarté; éviter de porter de jugements lors des rencontres de coaching et faire des efforts supplémentaires pour montrer à vos collaborateurs que vous vous souciez d'eux et de leur réussite.
7. Faciliter l’accès aux ressources nécessaires au succès
Vous ne pouvez pas attendre de votre équipe qu'elle travaille efficacement si vous ne lui fournissez pas les outils nécessaires au succès de chaque collègue.. Il est donc essentiel que votre équipe ait accès à la formation, aux logiciels, aux ressources, aux stratégies, aux documents et à tout ce dont elle peut avoir besoin pour réussir dans son rôle.
8. Savoir partager un feedback constructif
Savoir partager un Feedback constructif à un membre de son équipe est l'un des aspects les plus importants de l'accompagnement des employés et est une compétence clé du leadership.
Le retour d’information que vous partagez a le pouvoir de faire ou de défaire le succès de l'équipe. Qu'est-ce que vos employés ont bien fait ? Quelles sont les stratégies qui n'ont pas fonctionné ? Qu'est-ce qui doit être amélioré ?
Donner (et recevoir) un feedback constructif peut s'avérer délicat. N'oubliez pas de passer votre message avec soin, de développer vos compétences en communication au fil du temps et d'être ouvert, vous aussi, aux feedbacks des autres.
9. Demander du feedback aux autres
Les meilleurs coachs, et les leaders les plus efficaces, sont capables de se faire coacher à leur tour.
Au cours des réunions et des entretiens individuels avec vos collaborateurs, demandez-leur comment vous pouvez vous améliorer dans votre rôle de coach pour les aider à atteindre les objectifs de performance et de comportement que vous avez fixés ensemble. Au cours de la discussion, gardez l'esprit ouvert, restez flexible et gardez le recul nécessaire pour grandir à travers cet exercice.
10. Gérer les conflits dans l'équipe
Malgré vos efforts pour mettre en place un coaching en entreprise efficace, garder une équipe unie et une communication ouverte, il y aura inévitablement des conflits entre les membres de votre équipe.
Qu'il s'agisse d’employés qui ne font pas leur travail ou d'un cas mineur d'intimidation au bureau, il est de votre responsabilité de rester attentif aux bouleversements interpersonnels au sein de l’équipe.
Essayez de bien comprendre ces enjeux, avant de mettre en place une procédure pour gérer et éviter ce type de problèmes à l'avenir.
Pourquoi le coaching en entreprise est-il si important ?
Le coaching en entreprise (d'équipe) permet d'obtenir des résultats clairs à moyen et long terme. Avec les bonnes ressources de coaching, vous pourrez :
Réduire les conflits en milieu de travail : Les conflits au sein de l'entreprise sont inévitables. Une équipe bien coachée est prête à gérer les problèmes et à proposer des solutions concrètes pour établir un cadre de travail harmonieux.
Veiller à ce que chacun soit entendu : Les employés veulent se sentir écoutés et valorisés. Le coaching d'équipe permet de s'assurer que les opinions et les commentaires de chacun sont pris en compte dans l'élaboration des objectifs d'équipe.
Créer la confiance : Les dirigeants peuvent se connecter, communiquer et établir un lien précieux avec chacun de leurs employés afin de cultiver un climat de confiance sur le lieu de travail.
Accroître l'engagement : Le coaching d'équipe facilite l'engagement et la participation des employés. De cette manière, chaque membre peut contribuer au succès de votre organisation.
Développez vos compétences clés en leadership avec les Modèles de coaching GROW et/ou FUEL
L’intégration de modèles de coaching en leadership comme GROW ou FUEL dans la stratégie d'entreprise dès le départ offre une structure et une direction précieuse pour le développement des compétences clés en leadership.
Voici quelques bénéfices :
Clarté et direction : Les modèles fournissent un cadre clair pour les séances de coaching, aidant à maintenir la focus et la direction des discussions.
Objectifs mesurables : Ils encouragent la définition d'objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART), facilitant ainsi le suivi des progrès.
Autonomie du coaché : Ces modèles placent le coaché au centre du processus, encourageant l'autoréflexion et l'auto-évaluation, ce qui renforce l'engagement personnel envers le développement.
Renforcement des compétences clés en leadership : En guidant les leaders à travers des conversations structurées, ces modèles les aident à développer une compréhension plus profonde de leurs propres styles de leadership et des dynamiques d'équipe.
Le modèle GROW
Le modèle GROW est un acronyme pour Goals (Objectifs), Reality (Réalité), Options (Options), et Will (Volonté). Il s'agit d'une méthode structurée qui guide le coaché à travers un processus de découverte et de décision, visant à résoudre des problèmes ou à atteindre des objectifs spécifiques.
Goals : Définition des objectifs à atteindre.
Reality : Exploration de la situation actuelle.
Options : Identification des différentes options ou stratégies pour atteindre l'objectif.
Will : Engagement vers l'action, définissant les étapes à suivre.
Dans le contexte des stratégies de coaching en entreprise, notre guide du Coach GROW peut certainement aider les leaders à clarifier les objectifs de leurs équipes, à évaluer la situation actuelle avec précision, à explorer les options pour surmonter les obstacles et à s'engager fermement dans les actions nécessaires pour le succès de l'équipe.
Le modèle FUEL
Le modèle FUEL, quant à lui, se compose de Framework (Cadre), Understand (Comprendre), Explore (Explorer), et Layout (Planifier). Ce modèle se concentre sur la création d'un dialogue ouvert entre le coach et le coaché, en encourageant la compréhension profonde des défis et la collaboration dans la recherche de solutions.
Framework : Établissement du cadre de la conversation de coaching.
Understand : Compréhension profonde des défis du coaché.
Explore : Exploration des solutions potentielles.
Layout : Planification des actions concrètes à entreprendre.
Le modèle FUEL est particulièrement utile pour développer les compétences clés en leadership en encourageant une réflexion stratégique et une analyse approfondie des défis rencontrés.
Il aide les leaders à mieux comprendre leurs propres approches de gestion, à identifier de nouvelles stratégies pour l'engagement des équipes et à planifier des actions précises pour atteindre les objectifs fixés.
Ces modèles aident à maximiser l'impact du coaching en entreprise, à encourager l'autonomie des employés et des leaders, et peuvent conduire à une performance d'équipe exceptionnelle.
En adoptant l’une ou l’autre de ces approches structurées de coaching en leadership, les entreprises peuvent non seulement améliorer l'efficacité de leur coaching d’équipe mais aussi favoriser un environnement propice à la croissance et au succès continus de leurs employés.
Si vous souhaitez discuter de la manière dont vous pourriez bénéficier de l'intégration d'un modèle de coaching en leadership, planifiez une consultation sans frais avec Eric Boucher, consultant en stratégies d’affaires et coach OKR certifié.
